Versand und Rücksendung

Versand

Die Waren werden an die Lieferadresse geliefert, die der Käufer bei seiner Bestellung angegeben hat. 
Der Versand unserer Waren erfolgt auf Gefahr des Empfängers. Es gelten die Lieferfristen der POST. Der Käufer hat nicht das Recht, wegen verspäteter Lieferung den Kauf zu stornieren, den Empfang der Ware abzulehnen oder Schadenersatz geltend zu machen.

4.1 Lieferfristen für Frankreich

Für Frankreich werden die Versandstücke per Express mit Einschreiben versandt, gegen Unterschrift und Entschädigung im Falle von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl. 
Von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) wird jede vor 12.00 Uhr bestätigte Bestellung am selben Tag verschickt, solange der Vorrat reicht. An Samstagen werden keine Waren versandt. Die Lieferfristen betragen 3 bis 5 Werktage, (Eventuell eine Frist für die Verzollung hinzufügen).

4.2 Fristen bei Export

Versandstücke ins Ausland werden per Auslands-Express mit Einschreiben versandt. Die Lieferzeiten betragen je nach Bestimmungsland zwischen 4 und 20 Tagen. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich.

4.3 Transportreklamationen

Eine Überschreitung der ursprünglich festgesetzten Lieferfrist oder Schäden, die während des Transports an der Ware entstanden sind, hat der Käufer schriftlich (Brief, Fax, E-Mail) WILDSTEER mitzuteilen, damit WILDSTEER den Sachverhalt beim Transportunternehmen untersuchen kann. 
Eine Untersuchung des Sachverhalts beim Transportunternehmen kann bis zu 21 Werktagen dauern. 
Wenn die Ware während dieser Frist aufgefunden wird, wird sie sofort an die auf dem Bestellschein angegebene Lieferadresse geschickt. 
Wenn jedoch die bestellte Ware nach 21 Untersuchungstagen nicht aufgefunden wird, führt WILDSTEER auf seine Kosten einen erneuten Versand der bestellten Waren an den Käufer durch. 

Rücksendung

Gemäß Artikel L121-16 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer innerhalb von vierzehn Werktagen nach Datum des Erhalts der Ware ein Widerrufsrecht.
Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, erstattet WILDSTEER dem Käufer die eingezahlten Beträge (außer Versandkostenpauschale) zurück, wenn das gelieferte Produkt in einwandfreiem Zustand, wiederverkaufsfähig, unbenutzt, im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisungen ...) und frachtfrei an WILDSTEER zurückgeschickt wird.
Jede Rücksendung erfolgt auf Gefahr des Käufers.

Das gilt nicht für personalisierte Messer, da diese nicht umgetauscht oder zurückgenommen werden können.


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